Politicas de Privacidad

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

American Oxygen LLC («American Oxygen», «nosotros») respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos, cómo la usamos y compartimos, cuánto tiempo la conservamos y qué opciones tiene usted. Se aplica a nuestro sitio web oxygen-equipment.com y a la información que recibimos cuando usted nos compra, nos contacta o utiliza nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Información que usted nos proporciona

  • Datos de contacto y de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y direcciones de facturación y de envío.
  • Información de pedidos: los productos que compra, su historial de pedidos y sus solicitudes de garantía, reparación, renta o devolución.
  • Recetas médicas: para los productos que la requieren, la receta que usted nos envía y la información que contiene.
  • Comunicaciones: los mensajes que nos envía por correo electrónico, chat del sitio, teléfono, mensaje de texto o WhatsApp.

Información de pago. Los pagos los procesan nuestros proveedores de pago, como PayPal, QuickBooks Payments y Affirm. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito o débito.

Información que se recopila automáticamente. Cuando visita nuestro sitio, nosotros y nuestros proveedores recopilamos información técnica y de uso, como su dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, las páginas que visita y cómo interactúa con ellas, mediante cookies y tecnologías similares (vea la sección 6).

2. Cómo usamos su información

Usamos la información personal para:

  • procesar, enviar y dar soporte a sus pedidos, incluidas garantías, reparaciones, rentas y devoluciones;
  • verificar las recetas de los productos que las requieren;
  • responder sus consultas y brindarle atención al cliente;
  • enviarle novedades sobre sus pedidos y, si no se ha dado de baja, información sobre nuestros productos y ofertas;
  • entender cómo se usa nuestro sitio y mejorarlo;
  • prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestros clientes y de nuestra empresa; y
  • cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.

Algunos mensajes del chat de nuestro sitio pueden ser respondidos por un asistente automatizado. Usted puede pedir hablar con una persona de nuestro equipo en cualquier momento.

3. Su consentimiento

Al usar nuestro sitio, realizar un pedido o contactarnos, usted acepta la recopilación y el uso de su información según lo descrito en esta política. Al finalizar la compra se le pide aceptar nuestros términos antes de confirmar el pedido. Puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento (vea la sección 7).

4. Con quién compartimos la información

No vendemos su información personal. Solo la compartimos con:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar, como procesadores de pago, empresas de envío, plataformas de comercio electrónico y de alojamiento web, servicios de correo y comunicación, y servicios de analítica y publicidad. Solo pueden usar su información para prestarnos sus servicios.
  • Profesionales de la salud, cuando sea necesario para verificar una receta que usted nos haya enviado.
  • Autoridades, cuando lo exija la ley, para responder a un proceso legal o para proteger los derechos, bienes o la seguridad de nuestros clientes, de nuestra empresa o de terceros.
  • Una empresa sucesora, si American Oxygen participa en una fusión, adquisición o venta de activos.

5. Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, o el que exija la ley:

  • los registros de pedidos, pagos y registros financieros, durante los plazos que exigen las normas fiscales y contables;
  • las recetas y la información de salud, solo mientras sea necesario para completar su pedido y cumplir nuestras obligaciones legales;
  • los datos de contacto para comunicaciones comerciales, hasta que usted se dé de baja.

Cuando la información ya no es necesaria, la eliminamos de forma segura.

6. Cookies y analítica

Usamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione, recordar sus preferencias, medir el tráfico, entender cómo se usan nuestras páginas y mostrar publicidad relevante. Nuestros proveedores de analítica y publicidad, como Google y Meta, pueden recopilar información sobre sus visitas mediante estas tecnologías, y algunas herramientas de analítica pueden registrar cómo interactúa con nuestras páginas para ayudarnos a mejorarlas.

Puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Si lo hace, es posible que algunas partes del sitio no funcionen correctamente.

7. Sus opciones y derechos

Usted puede:

  • acceder a la información personal que tenemos sobre usted;
  • pedirnos que corrijamos información inexacta;
  • pedirnos que eliminemos su información, salvo la que debamos conservar por ley; y
  • darse de baja de nuestros correos comerciales mediante el enlace que incluye cada uno.

Para hacer una solicitud, contáctenos con los datos de la sección 12. Responderemos dentro de los plazos que exija la ley aplicable.

8. Cómo protegemos su información

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger su información, entre ellas el cifrado de los datos en tránsito, el acceso restringido según la función de cada persona y la autenticación de múltiples factores en las cuentas administrativas. Los pagos los procesan proveedores que cumplen el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS). Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Tratamiento internacional

American Oxygen tiene su sede en los Estados Unidos. Su información puede tratarse en los Estados Unidos y en otros países donde operan nuestro personal y nuestros proveedores.

10. Privacidad de menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal de ellos. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos y la eliminaremos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de «Última actualización» al comienzo indica cuándo cambió por última vez. Los cambios importantes se publicarán en esta página.

12. Contacto

American Oxygen LLC
8260 NW 27th St, Suite 407
Doral, FL 33122, Estados Unidos
Correo electrónico: info@oxygen-equipment.com
Teléfono: (786) 755-8063

Aviso médico

La información de este sitio es solo informativa y no reemplaza el consejo, diagnóstico o tratamiento de un médico o profesional de la salud calificado.