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American Oxygen LLC ofrece devoluciones de artículos nuevos y sin abrir dentro de los treinta (30) días posteriores a la entrega. Estos artículos deben estar en su empaque original y tener su número de serie o código UPC. Las devoluciones de pedidos especiales quedan a nuestra discreción y se manejarán caso por caso. En todos los casos, los costos de envío para la devolución de un artículo son responsabilidad del cliente. Además, pueden aplicarse gastos administrativos, de manejo y transacción, con una tarifa mínima de reposición del 25%. La tarifa de reposición se aplica para cubrir los costos asociados con la inspección, prueba y reposición de los artículos devueltos.
No se aceptarán devoluciones en los siguientes artículos:
- Artículos abiertos o usados: Por razones de higiene y seguridad del paciente, no podemos aceptar devoluciones de dispositivos médicos que hayan sido abiertos o usados.
- Artículos higiénicos: Debido a consideraciones de salud y seguridad, no se pueden aceptar devoluciones en artículos higiénicos como consumibles o artículos que entren en contacto directo con el cuerpo, como las mascarillas CPAP.
- Artículos sin número de serie o código UPC: Para procesar devoluciones de manera eficiente, los artículos deben devolverse con su número de serie o código UPC original intacto. Los artículos sin estos identificadores no pueden ser aceptados para devolución.
- Pedidos especiales: Las devoluciones de pedidos especiales serán consideradas caso por caso y están sujetas a nuestra discreción. Por favor, contáctenos para discutir la devolución de un artículo de pedido especial.
- Artículos devueltos más de 30 días después de la entrega: Las devoluciones deben iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega del artículo. Los artículos devueltos después de este plazo no serán elegibles para reembolso o cambio.
- Devoluciones sin notificación: Se requiere notificación previa para todas las devoluciones o cambios. Para iniciar una devolución, por favor contáctenos antes de enviar el artículo de regreso. Los artículos devueltos sin notificación previa no serán elegibles para reembolso o cambio.